अपने बिक्री, सेवा और मार्केटिंग टीमों को हमारे विशेष सेल्सफोर्स प्रशिक्षण कार्यक्रमों के साथ दुनिया के अग्रणी ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्लेटफॉर्म का पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए सशक्त करें। Mriti InfoSystems सभी उपयोगकर्ता स्तरों के लिए सावधानीपूर्वक अनुरूप पाठ्यक्रम प्रदान करता है, जिसमें बुनियादी उपयोगकर्ता दक्षता से लेकर उन्नत प्रशासन और विशिष्ट विकास तक शामिल हैं। हमारे विशेषज्ञ प्रशिक्षक, सभी प्रमाणित सेल्सफोर्स पेशेवर, आकर्षक, हाथों-हाथ अनुभव प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी टीम सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म के हर पहलू का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकती है:

• ग्राहक संबंधों को निर्बाध रूप से प्रबंधित करें: हर ग्राहक बातचीत का 360-डिग्री दृश्य प्राप्त करना।
• जटिल कार्यप्रवाहों को सुव्यवस्थित करें: बिक्री, सेवा और विपणन में दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करना।
• महत्वपूर्ण कार्यों को स्वचालित करें: उत्पादकता बढ़ाना और मैन्युअल प्रयास को कम करना।
• महत्वपूर्ण व्यापार वृद्धि को बढ़ावा दें: बेहतर लीड रूपांतरण, ग्राहक संतुष्टि और व्यक्तिगत जुड़ाव के माध्यम से।

चाहे आपका संगठन एक नए सेल्सफोर्स कार्यान्वयन पर काम कर रहा हो, एक मौजूदा सेटअप को अनुकूलित करना चाहता हो, या विशिष्ट टीमों को कौशल बढ़ाना चाहता हो, हमारा प्रशिक्षण आपकी टीम की उत्पादकता, प्लेटफॉर्म को अपनाने, और आपके सेल्सफोर्स निवेश पर समग्र लाभ को नाटकीय रूप से बढ़ाएगा।

हमारे व्यापक सेल्सफोर्स प्रशिक्षण मॉड्यूल:

• सेल्स क्लाउड अनिवार्य: बिक्री टीमों के लिए मुख्य कार्यक्षमताओं में महारत हासिल करना जिसमें लीड प्रबंधन, अवसर ट्रैकिंग, खाता और संपर्क प्रबंधन, बिक्री पूर्वानुमान, और बिक्री चक्रों को तेज करने के लिए गतिविधि लॉगिंग शामिल है।
• सर्विस क्लाउड के मूल सिद्धांत: सेवा एजेंटों को कुशल केस प्रबंधन, सेवा कंसोल का उपयोग, सेवा पात्रता का प्रबंधन, और समग्र ग्राहक सहायता संचालन को बढ़ाने के लिए लैस करना।
• मार्केटिंग क्लाउड मूल बातें: बहु-चैनल मार्केटिंग अभियानों की योजना बनाना, निष्पादित करना और ट्रैक करना, जर्नी बिल्डर अनिवार्य, ईमेल मार्केटिंग रणनीतियां, और जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक विभाजन।
• सेल्सफोर्स एडमिनिस्ट्रेटर ट्रेनिंग: प्रशासकों के लिए व्यापक प्रशिक्षण जिसमें उपयोगकर्ता प्रबंधन, सुरक्षा सेटिंग्स, डेटा प्रबंधन (आयात/निर्यात), अनुकूलन (वस्तुएं, फ़ील्ड, पेज लेआउट, सत्यापन नियम), स्वचालन (कार्यप्रवाह नियम, प्रक्रिया बिल्डर, प्रवाह), और ऐप इंस्टॉलेशन शामिल है।
• सेल्सफोर्स डेवलपर ट्रेनिंग: डेवलपर्स के लिए गहन पाठ्यक्रम जिसमें एपेक्स प्रोग्रामिंग, विजुअलफोर्स पेज, लाइटनिंग वेब कंपोनेंट्स (एलडब्ल्यूसी), ऑरा कंपोनेंट्स, और कस्टम कार्यक्षमताओं के निर्माण और प्लेटफॉर्म क्षमताओं का विस्तार करने के लिए एपीआई एकीकरण शामिल है।
• सेल्सफोर्स रिपोर्ट और डैशबोर्ड: सभी सेल्सफोर्स क्लाउड में डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए व्यावहारिक, कार्रवाई योग्य रिपोर्ट और गतिशील डैशबोर्ड बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाना।
• एक्सपीरियंस क्लाउड (पूर्व में कम्युनिटी क्लाउड) ट्रेनिंग: सहयोग और स्व-सेवा को बढ़ावा देने के लिए ब्रांडेड ग्राहक, भागीदार और कर्मचारी पोर्टलों का निर्माण और प्रबंधन।
• पार्डॉट और सीपीक्यू ट्रेनिंग: उन्नत बिक्री संचालन के लिए मार्केटिंग स्वचालन (पार्डॉट) और कॉन्फ़िगर, मूल्य, उद्धरण प्रक्रियाओं (सीपीक्यू) के लिए विशेष मॉड्यूल।
• आइंस्टीन एनालिटिक्स (टेबलू सीआरएम) ट्रेनिंग: आपके सेल्सफोर्स डेटा से गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए एआई-संचालित विश्लेषण का लाभ उठाना।